LG x BIBIMBLE
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Overview
"AIエージェントが実現する次世代金融サービス、人と対話するデジタル相談員"
LG AIデジタルヒューマンキオスクは、複数のAI技術を融合し、実際の銀行相談員のように顧客と自然にコミュニケーションするAIエージェントシステムです。
STT(音声認識)、LG EXAONE LLM(対話AI)、TTS(音声合成)、A2F(フェイシャルアニメーション)、INFO UIを統合し、リアルタイムで顧客の質問を理解して回答するインテリジェントキオスクを実装しました。カメラ、指向性マイク、近接センサーなどのハードウェアと組み合わせて、顧客が自然に近づいて音声で対話できる環境を提供します。
ローンや金融相談という複雑な金融業務をAIが実行できるように設計されており、多言語対応により多様な顧客層にサービスを提供します。単純な情報提供を超えて、顧客の状況を理解し、カスタマイズされた金融ソリューションを提案する真のAIエージェントとして機能します。
Client
LG
Duration
3 Months
Technology
Multi-AI Integration
Type
AI Agent Kiosk
Core Technology
- • STT (Speech-to-Text) - リアルタイム音声認識による顧客の質問を正確に収集
- • LG EXAONE LLM - 金融ドメインに特化した大規模言語モデルによる専門相談
- • TTS (Text-to-Speech) - 自然な音声合成による親しみやすい応答配信
- • A2F (Audio-to-Face) - 音声と同期したリアルタイムフェイシャルアニメーション
- • INFO UI - 直感的な情報表示による視覚的理解度の向上
- • 多言語サポート - グローバル顧客対応可能な言語処理システム
Key Features
- • リアルタイム音声認識と応答システムによる自然な会話体験
- • カメラ、指向性マイク、近接センサーを活用したスマート検知
- • ローンおよび金融相談に特化したAIエージェント機能
- • 感情を表現する没入型デジタルヒューマンビジュアル
- • 銀行業務プロセスと完璧に統合されたシステム構造
- • 複数のAIモデルの効率的な統合と最適化された応答速度
